Trưởng phòng Điều phối Trung tâm

1.Mô tả công việc

• Quản lý và giám sát hoạt động điều phối 24/7.
• Kiểm soát SLA và xử lý các tình huống khẩn cấp.
• Tổng hợp báo cáo điều phối hàng ngày, đề xuất nâng cao hiệu quả.
• Đào tạo nội bộ nhân viên điều phối viên.

2.Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên chuyên ngành Giao thông vận tải, Logistics.
• ≥ 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực điều phối, call center hoặc cứu hộ.
• Có kỹ năng ra quyết định nhanh, kiểm soát dữ liệu, áp lực cao.

3.Quyền lợi

THU NHẬP

• Mức lương: Thỏa thuận
• Xét tăng lương theo năng lực và kết quả công việc định kỳ 1 lần/ năm hoặc tăng lương đột xuất theo hiệu quả công việc

BẢO HIỂM VÀ CHÍNH SÁCH PHÚC LỢI

• Chế độ Bảo hiểm sức khỏe cho bản thân và người nhà
• Du lịch, Teambuilding/ dã ngoại định kỳ hàng năm
• Chế độ mừng sinh con, quà nhân ngày Lễ/ Tết, quà ngày truyền thống và các chế độ phúc lợi khác

CHẾ ĐỘ ĐÀO TẠO

• Tham gia các khóa đào tạo chuyên môn, nâng cao kỹ năng thực hiện công việc, kỹ năng mềm và thi các chứng chỉ CNTT Quốc tế miễn phí tại Công ty
• Được tham gia các chương trình đào tạo trước khi bắt đầu công việc và trong quá trình làm việc theo yêu cầu công việc
• Chính sách phát triển, thăng tiến có lộ trình theo từng vị trí, từng phòng ban
• Cơ hội tiếp cận với các công nghệ mới nhất: Cloud, Big data...

4. Liên hệ

• Người liên hệ: Mrs. Nguyệt – Chuyên viên tuyển dụng
• Trao đổi qua kênh Zalo để nắm thêm thông tin Tại đây
• Vui lòng like Fanpage tuyển dụng của công ty Tại đây và follow Linkedin Tại đây để cập nhật những thông tin tuyển dụng mới nhất.