Quy trình và thủ tục giải quyết yêu cầu tra soát, khiếu nại, tranh chấp
01/10/2024 08:35am
Nhằm bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng trong quá trình sử dụng các dịch vụ do VETC cung cấp, Công ty TNHH Thu phí tự động VETC công bố Quy trình và thủ tục giải quyết yêu cầu tra soát, khiếu nại, tranh chấp, áp dụng thống nhất trên toàn hệ thống.
-
Khách hàng sử dụng các dịch vụ do VETC cung cấp
-
Các đối tác có liên quan đến việc cung ứng và vận hành dịch vụ
-
Các đơn vị, bộ phận trực thuộc VETC tham gia tiếp nhận và xử lý yêu cầu
-
Mọi yêu cầu tra soát, khiếu nại, tranh chấp đều được tiếp nhận, xem xét và xử lý theo trình tự, thời hạn cụ thể
-
Thông tin trao đổi trong quá trình xử lý được thực hiện qua các kênh chính thức của VETC và được bảo mật theo quy định
-
Kết quả xử lý được thông báo rõ ràng, đầy đủ tới khách hàng
Tin liên quan
TẢI VÀ CÀI ĐẶT ỨNG DỤNG VETC
Cập nhật thông tin, thanh toán mọi lúc mọi nơi và hơn thế nữa
Về chúng tôi
Tin tức
Hướng dẫn
CÔNG TY CỔ PHẦN VETC
Trụ sở chính:
Tầng 11, tòa nhà Tasco, Lô HH2-2, phường Từ Liêm, thành phố Hà Nội, Việt Nam.
Bộ phận tiếp đón và nhận hồ sơ:
Tầng 2, Tòa nhà công viên Mễ Trì Hạ, Số 3 đường Mễ Trì Hạ, Phường Từ Liêm, Thành phố Hà Nội
Chi nhánh miền Nam.
Showroom Lynk&Co, 220 Bis Nguyễn Hữu Cảnh, Phường Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
Hotline: 1900 6010
www.vetc.com.vn
CHÍNH SÁCH BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN VETC
ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN CỦA DỊCH VỤ VÍ ĐIỆN TỬ VETC
ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG DỊCH VỤ THANH TOÁN ĐƯỜNG BỘ
BIỂU PHÍ VÀ HẠN MỨC GIAO DỊCH DỊCH VỤ VETC
GIẤY ĐĂNG KÝ KIÊM HỢP ĐỒNG MỞ VÍ ĐIỆN TỬ VETC
QUY TRÌNH VÀ THỦ TỤC GIÁI QUYẾT YÊU CẦU TRA SOÁT, KHIẾU NẠI, TRANH CHẤP
GIẤY PHÉP HOẠT ĐỘNG: Số 23/GP-NHNN ngày 27/4/2023 do Thống đốc NHNN cấp cho hoạt động cung ứng dịch vụ TGTT, bao gồm: Dịch vụ cổng thanh toán điện tử Dịch vụ hỗ trợ thu hộ, chi hộ Dịch vụ ví điện tử
CÔNG TY CỔ PHẦN VETC
Trụ sở chính:
Tầng 11, tòa nhà Tasco, Lô HH2-2, phường Từ Liêm, thành phố Hà Nội, Việt Nam.
Bộ phận tiếp đón và nhận hồ sơ:
Tầng 2, Tòa nhà công viên Mễ Trì Hạ, Số 3 đường Mễ Trì Hạ, Phường Từ Liêm, Thành phố Hà Nội
Chi nhánh miền Nam.
Showroom Lynk&Co, 220 Bis Nguyễn Hữu Cảnh, Phường Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
Hotline: 1900 6010
www.vetc.com.vn
CHÍNH SÁCH BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN VETC
ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN CỦA DỊCH VỤ VÍ ĐIỆN TỬ VETC
ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG DỊCH VỤ THANH TOÁN ĐƯỜNG BỘ
BIỂU PHÍ VÀ HẠN MỨC GIAO DỊCH DỊCH VỤ VETC
GIẤY ĐĂNG KÝ KIÊM HỢP ĐỒNG MỞ VÍ ĐIỆN TỬ VETC
QUY TRÌNH VÀ THỦ TỤC GIÁI QUYẾT YÊU CẦU TRA SOÁT, KHIẾU NẠI, TRANH CHẤP
GIẤY PHÉP HOẠT ĐỘNG: Số 23/GP-NHNN ngày 27/4/2023 do Thống đốc NHNN cấp cho hoạt động cung ứng dịch vụ TGTT, bao gồm: Dịch vụ cổng thanh toán điện tử Dịch vụ hỗ trợ thu hộ, chi hộ Dịch vụ ví điện tử
Về chúng tôi
Sản phẩm
Tin tức
Hướng dẫn
Kết nối với chúng tôi
