Danh sách điểm dịch vụ, khu vực cứu hộ ô tô trên toàn quốc

Những câu hỏi thường gặp

Làm sao để yêu cầu cứu hộ nhanh khi xe gặp sự cố?

Bạn chỉ cần gọi đến tổng đài 1900 6010 hoặc gửi yêu cầu qua các kênh hỗ trợ của VETC. Hãy cung cấp vị trí hiện tại, loại xe và tình trạng sự cố để hệ thống điều phối đơn vị cứu hộ gần nhất hỗ trợ nhanh chóng.

Chưa mua gói cứu hộ VETC có sử dụng dịch vụ được không?

Có. Khách hàng chưa sở hữu gói cứu hộ vẫn có thể yêu cầu dịch vụ cứu hộ theo từng lần phát sinh. Chi phí sẽ được thông báo dựa trên loại dịch vụ và khu vực hỗ trợ trước khi triển khai.

Thời gian điều phối cứu hộ mất bao lâu?

Sau khi tiếp nhận yêu cầu, hệ thống sẽ điều phối đơn vị cứu hộ phù hợp và gần nhất trong khoảng 15 phút. Thời gian đơn vị cứu hộ có mặt tại hiện trường sẽ phụ thuộc vào vị trí của xe, điều kiện giao thông và khoảng cách di chuyển.

Những dịch vụ cứu hộ nào được cung cấp tại các khu vực?

Tùy từng khu vực, VETC cung cấp các dịch vụ như kéo xe, cẩu xe, kích bình ắc quy, vá hoặc thay lốp, tiếp nhiên liệu, hỗ trợ xe chết máy và một số dịch vụ cứu hộ khác theo nhu cầu thực tế.

VETC có hỗ trợ cứu hộ trên các tuyến cao tốc không?

Có. VETC hỗ trợ điều phối dịch vụ cứu hộ trên toàn bộ tuyến cao tốc trọng điểm. Khi gặp sự cố, hãy cung cấp chính xác vị trí hoặc tên tuyến cao tốc để đội cứu hộ tiếp cận nhanh hơn.

Làm thế nào để tìm dịch vụ cứu hộ tại tỉnh hoặc thành phố của tôi?

Bạn có thể tra cứu theo tên tỉnh, thành phố hoặc tuyến cao tốc trên trang Khu vực cứu hộ. Mỗi khu vực đều có trang thông tin riêng với các dịch vụ hỗ trợ, phạm vi hoạt động và hướng dẫn liên hệ.

VETC cung cấp dịch vụ cứu hộ ô tô tại những khu vực nào?

VETC cung cấp dịch vụ cứu hộ ô tô trên phạm vi toàn quốc thông qua mạng lưới đối tác và đơn vị cứu hộ tại nhiều tỉnh, thành phố cũng như các tuyến cao tốc. Người dùng chỉ cần chọn khu vực hoặc liên hệ tổng đài để được điều phối đơn vị gần nhất.