Điều kiện và Điều khoản sử dụng ứng dụng VETC

Công ty TNHH VETC Digital công bố Điều kiện, Điều khoản sử dụng ứng dụng VETC nhằm quy định các nguyên tắc, điều kiện và nội dung liên quan đến việc đăng ký, sử dụng và chấm dứt sử dụng ứng dụng VETC của khách hàng.

Điều kiện, Điều khoản sử dụng này có hiệu lực kể từ ngày 01/01/2026 và áp dụng thống nhất đối với toàn bộ khách hàng sử dụng ứng dụng VETC, phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam về hoạt động trung gian thanh toán, bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật liên quan.

1. Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng

Điều kiện, Điều khoản sử dụng này áp dụng đối với:

• Khách hàng tải, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng ứng dụng VETC
• Toàn bộ hoạt động cung cấp, quản lý và vận hành ứng dụng VETC của VETC Digital

Điều kiện, Điều khoản là căn cứ pháp lý điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa VETC Digital và khách hàng liên quan đến việc sử dụng các tính năng, dịch vụ trên ứng dụng VETC, bao gồm quản lý tài khoản, phương tiện, thẻ eTag, Ví điện tử, thanh toán và các tiện ích liên quan.

2. Nguyên tắc áp dụng

• Việc sử dụng ứng dụng VETC chỉ được thực hiện sau khi khách hàng đã đọc, hiểu và chấp thuận đầy đủ Điều kiện, Điều khoản sử dụng này
• Điều kiện, Điều khoản được công khai trên ứng dụng VETC, website và các kênh thông tin chính thức của VETC Digital
• Trường hợp Điều kiện, Điều khoản được sửa đổi, bổ sung trong từng thời kỳ, VETC Digital thực hiện thông báo theo đúng hình thức quy định; việc khách hàng tiếp tục sử dụng ứng dụng sau thời điểm có hiệu lực được hiểu là khách hàng đã chấp thuận nội dung sửa đổi, bổ sung đó

3. Nội dung chính của Điều kiện, Điều khoản sử dụng ứng dụng VETC

Điều kiện, Điều khoản sử dụng ứng dụng VETC quy định chi tiết các nội dung, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Phạm vi dịch vụ và các tính năng được cung cấp trên ứng dụng VETC
• Điều kiện sử dụng ứng dụng và yêu cầu về thông tin, định danh tài khoản
• Quy định về bảo mật tài khoản và trách nhiệm của khách hàng
• Quy định về thanh toán, giao dịch, phí dịch vụ và Chương trình Loyalty
• Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
• Quyền và trách nhiệm của VETC Digital
• Nguyên tắc xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của VETC Digital
• Trình tự tiếp nhận và xử lý yêu cầu tra soát, khiếu nại, hỗ trợ
• Giới hạn trách nhiệm của VETC Digital
• Các trường hợp tạm ngừng, hạn chế hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ
• Luật áp dụng và cơ chế giải quyết tranh chấp

4. Xem chi tiết Điều kiện, Điều khoản sử dụng ứng dụng VETC

Để nắm rõ đầy đủ quyền, nghĩa vụ và các quy định liên quan đến việc sử dụng ứng dụng VETC, Quý khách vui lòng xem toàn văn tại đây:

Xem/Tải Điều kiện & Điều khoản sử dụng ứng dụng VETC

Khách hàng có thể liên hệ VETC Digital thông qua các kênh chính thức được công bố trên ứng dụng VETC hoặc hotline 19006010 để được hỗ trợ về tài khoản, giao dịch, dữ liệu cá nhân, tra soát, khiếu nại và các vấn đề liên quan đến dịch vụ.