Thông báo cập nhật Gói Cứu hộ toàn quốc VETC 24/7 từ ngày 25/08/2026

Nhằm cập nhật danh mục sản phẩm và nâng cao quyền lợi, đáp ứng tốt hơn nhu cầu sử dụng dịch vụ của khách hàng, từ ngày 25/08/2026, Công ty TNHH VETC RSA (“VETC Cứu hộ”) chính thức dừng bán Gói Cứu hộ toàn quốc VETC 24/7 Cơ bản và cập nhật quyền lợi đối với Gói Cứu hộ toàn quốc VETC 24/7 Nâng cao trên Ứng dụng VETC đối với các Gói được mua từ ngày 25/08/2026.

1. Dừng bán Gói Cứu hộ toàn quốc VETC 24/7 Cơ bản

Kể từ ngày 25/08/2026, VETC Cứu hộ dừng bán Gói Cứu hộ toàn quốc VETC 24/7 Cơ bản - 200.000 VNĐ/năm trên Ứng dụng VETC đối với khách hàng cá nhân.

Đối với khách hàng đã mua Gói Cơ bản trước thời điểm trên và gói vẫn còn hiệu lực, các quyền lợi cứu hộ tiếp tục được duy trì theo đúng Điều khoản và Điều kiện của Gói Cơ bản tại thời điểm Khách hàng mua Gói cho đến hết thời hạn sử dụng.

2. Cập nhật Gói Cứu hộ toàn quốc VETC 24/7 Nâng cao

Từ ngày 25/08/2026, VETC cập nhật quyền lợi và điều kiện áp dụng đối với Gói Nâng cao có mức phí 299.000 VNĐ/năm đối với các Gói Nâng cao được mua từ 25/8/2026. Theo đó, khách hàng sử dụng Gói Nâng cao từ ngày 25/8/2026 được hưởng các quyền lợi chính:

• Phạm vi cứu hộ: Toàn quốc trên đất liền Việt Nam.
• Số lần sử dụng: Tối đa 04 lần/năm trong thời hạn hiệu lực của Gói.
• Kéo xe miễn phí: Tối đa 100km/lần, tính từ vị trí xe gặp sự cố đến garage/điểm dịch vụ gần nhất.
• Hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ như kích bình, xử lý sự cố điện, thay lốp, tiếp nhiên liệu...
• Hỗ trợ cẩu, kéo xe trong các trường hợp tai nạn, ngập nước, hết pin/điện hoặc hỏng hóc kỹ thuật.
• Đối với dịch vụ kích bình/xử lý sự cố điện, thời gian từ khi xe gặp sự cố hoặc dừng hoạt động đến khi khách hàng gọi cứu hộ phải dưới 24 giờ.

Lưu ý: Đối với khách hàng đã mua Gói Nâng cao trước ngày 25/08/2026 và gói vẫn còn hiệu lực, các quyền lợi cứu hộ tiếp tục được duy trì theo đúng Điều khoản và Điều kiện của Gói Nâng cao tại thời điểm Khách hàng mua Gói cho đến hết thời hạn sử dụng.

Các nội dung tại Thông báo này là thông tin tóm tắt về các quyền lợi chính của Gói Nâng cao. Phạm vi quyền lợi cụ thể, điều kiện sử dụng, giới hạn quyền lợi, các trường hợp loại trừ, chi phí ngoài phạm vi Gói (nếu có), quyền và nghĩa vụ của Khách hàng và các nội dung liên quan khác được quy định tại Điều khoản và Điều kiện sử dụng Gói Cứu hộ toàn quốc VETC 24/7 Nâng cao được đăng tải công khai trên Website vetc.com.vn/cuu-ho và Ứng dụng VETC.

Khách hàng được cung cấp và có thể xem Điều khoản và Điều kiện của Gói trên Ứng dụng VETC trước khi xác nhận mua và thanh toán Gói. Khách hàng vui lòng đọc kỹ Điều khoản và Điều kiện để hiểu đầy đủ quyền lợi, điều kiện áp dụng, giới hạn quyền lợi và các trường hợp loại trừ trước khi quyết định mua Gói.

Trường hợp cần hỗ trợ, giải đáp hoặc có khiếu nại liên quan đến Gói, Khách hàng có thể liên hệ VETC Cứu hộ thông qua các kênh chăm sóc khách hàng:

• Hotline: 1900 6010 (nhánh 1)
• Email: [email protected]