Nhiều chủ phương tiện khi mua lại xe không biết có thể dán thẻ VETC mới hoặc thay đổi thông tin tài khoản giao thông thế nào? VETC xin giải đáp các thắc mắc của khách hàng.

Đối với xe chưa từng dán thẻ VETC:

Chủ phương tiện có thể tự dán thẻ tại 79 trạm của VETC hoặc tham gia chương trình dán thẻ tại nhà của VETC để nhận dịch vụ cứu hộ cứu trợ 24/7 RSA.

Đối với xe đã dán thẻ VETC:

Xe đã dán thẻ của VETC

Để thay đổi thông tin chủ thẻ E-tag, chủ phương tiện cần mang xe đến các điểm dịch vụ của VETC bao gồm:79 trạm thu phí và các điểm dịch vụ của VETC. Chủ phương tiện cần cung cấp các giấy tờ cần thiết sau để nhân viên VETC hỗ trợ tạo tài khoản giao thông mới:

• Số điện thoại cá nhân

• Căn cước công dân/ Bằng lái xe

• Giấy tờ xe

Nhân viên VETC sẽ kiểm tra lại thẻ E-tag ở trên xe, trong trường hợp:

• Thẻ E-tag còn hoạt động: Nhân viên VETC sẽ tự động chuyển thông tin tài khoản giao thông sang cho chủ phương tiện hiện thời.

• Thẻ E-tag không còn hoạt động: Nhân viên VETC sẽ tiến hành dán lại thẻ mới với phụ phí là 120.000 đồng.

Xe đã dán thẻ của đơn vị khác

Quý khách vui lòng liên hệ với đơn vị đã dán thẻ để hủy đăng ký dịch vụ và dán thẻ thu phí không dừng của VETC hoàn toàn miễn phí.

Sau khi chuyển đổi/đăng ký thành công tài khoản giao thông, quý khách tải ứng dụng VETC ngay và sử dụng những tính năng trên ứng dụng như: nạp tiền, kiểm tra số dư,... cực dễ dàng mà không cần ra trạm.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, bạn có thể liên hệ tổng đài hỗ trợ VETC 24/7 qua:

• Hotline: 1900 6010

• Email hỗ trợ khách hàng: cskh@vetc.com.vn

• Website: https://vetc.com.vn/

• Facebook: https://www.facebook.com/vetcgiaothongthongminh

• Địa chỉ: Tầng 1, Tòa nhà VPI, 167 Trung Kính, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội.