Cảnh báo an toàn khi mở và sử dụng ví điện tử VETC

I. CẢNH BÁO CÁC HÀNH VI KHÔNG ĐƯỢC THỰC HIỆN KHI MỞ VÀ SỬ DỤNG VÍ ĐIỆN TỬ

1.  Khi đăng ký mở và sử dụng Ví điện tử, khách hàng không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Sử dụng tài liệu, thông tin, dữ liệu giả mạo, mạo danh để mở và sử dụng ví điện tử.
• Mở hoặc duy trì ví điện tử nặc danh, mạo danh; mua, bán, thuê, cho thuê, mượn, cho mượn ví điện tử; lấy cắp, thông đồng để lấy cắp, mua, bán thông tin ví điện tử.
• Tự mình hoặc tạo điều kiện, hỗ trợ bên thứ ba thực hiện các hành vi xâm nhập hoặc tìm cách xâm nhập trái phép, đánh cắp dữ liệu, phá hoại, làm thay đổi trái phép chương trình phần mềm, dữ liệu điện tử sử dụng trong thanh toán, tấn công hệ thống, phát tán virus và phần mềm độc hại và các hành vi vi phạm quy đinh pháp luật khác hoặc gây gián đoạn, cản trở hoạt động bình thường đối với hệ thống của VETC và các đối tác của VETC, lợi dụng lỗi hệ thống mạng máy tính để trục lợi.
• Thực hiện, tổ chức thực hiện hoặc tạo điều kiện thực hiện hành vi sử dụng, lợi dụng ví điện tử để đánh bạc, tổ chức đánh bạc, gian lận, lừa đảo, kinh doanh trái pháp luật và thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật khác
• Sử dụng ví điện tử để thực hiện các giao dịch cho các mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố, tài trợ phổ biến vũ khí hủy diệt hàng loạt, lừa đảo, gian lận, thanh toán cho hàng hóa dịch vụ bị pháp luật cấm,  và các hành vi vi phạm pháp luật khác.

2. Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ khách hàng thực hiện các hành vi trên, VETC có quyền: 

• Tạm khóa hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ Ví điện tử;
• Từ chối thực hiện giao dịch;
• Phong tỏa hoặc tạm giữ số dư Ví điện tử theo quy định pháp luật;
• Cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền để phục vụ công tác điều tra, xử lý vi phạm.

Lưu ý: Khách hàng sẽ trực tiếp chịu trách nhiệm trước pháp luật đối với các vấn đề phát sinh từ hành vi mở hoặc sử dụng ví không đúng quy định.

II. CẢNH BÁO AN TOÀN KHI MỞ VÀ SỬ DỤNG VÍ ĐIỆN TỬ

Để đảm bảo an toàn khi sử dụng Ví điện tử VETC, Quý khách vui lòng lưu ý và không thực hiện các hành vi sau:

1. Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP, mã xác thực cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên hỗ trợ của VETC; Không đăng nhập Ví điện tử trên các đường link hoặc website lạ;

2. Không cho người khác mượn, thuê hoặc sử dụng Ví điện tử của mình; Không mua, bán hoặc nhận chuyển nhượng Ví điện tử dưới bất kỳ hình thức nào.

3. Không cung cấp thông tin cá nhân cho các nguồn không rõ ràng;

4. Không thực hiện các giao dịch có dấu hiệu bất thường;

5. Không cài đặt ứng dụng hoặc phần mềm không rõ nguồn gốc; Chỉ tải ứng dụng VETC từ App Store / Google Play hoặc nguồn chính thức;

6. Bảo vệ thiết bị và thông tin đăng nhập: : Thiết lập mật khẩu mạnh và xác thực bảo mật cho thiết bị; Đăng xuất Ví điện tử khi không sử dụng và báo ngay cho đơn vị cung cấp dịch vụ khi phát hiện dấu hiệu bất thường;

Trường hợp nghi ngờ hoặc phát hiện có dấu hiệu bị lừa đảo, bị tin tặc tấn công, Quý khách hãy thực hiện theo thứ tự ưu tiên như sau:

• Khóa ví điện tử hoặc đổi mật khẩu ngay lập tức
• Liên hệ ngay tới trung tâm chăm sóc khách hàng VETC theo số hotline 1900 6010 (24/7)
• Trình báo với cơ quan công an nơi gần nhất.

III. CẢNH BÁO CÁC LOẠI HÌNH LỪA ĐẢO TRỰC TUYẾN

Đối tượng lừa đảo sử dụng các thủ đoạn tinh vi để đánh cắp thông tin Ví điện tử của khách hàng, từ đó truy cập dịch vụ và chiếm đoạt tiền trong tài khoản. Một số thủ đoạn phổ biến:

• Đối tượng giả mạo là cán bộ/chuyên viên chăm sóc khách hàng của VETC, liên hệ với Khách hàng qua điện thoại, tin nhắn hoặc mạng xã hội để thông báo khách hàng trúng thưởng các Chương trình khuyến mại hoặc hỗ trợ kỹ thuật, qua đó yêu cầu Khách hàng cung cấp mã OTP, mật khẩu, thông tin tài khoản hoặc hướng dẫn Khách hàng truy cập đường link/website giả mạo, cài đặt ứng dụng không chính thức.
  Sau khi Khách hàng cung cấp thông tin hoặc thực hiện theo hướng dẫn, đối tượng sẽ chiếm quyền truy cập Tài khoản Ví điện tử và thực hiện các giao dịch chuyển tiền trái phép.
• Giả mạo cơ quan có thẩm quyền (tòa án, công an…) đe dọa khách hàng có liên quan đến các hành vi phạm pháp (gây tai nạn giao thông, liên quan đường dây rửa tiền, buôn lậu, nợ cước viễn thông quốc tế…) và yêu cầu khách hàng thực hiện theo hướng dẫn (cung cấp thông tin, cài đặt ứng dụng, chuyển tiền tới tài khoản chỉ định…).
• Giả mạo doanh nghiệp, tổ chức thông báo khách hàng trúng thưởng khuyến mại, nhận mã khuyến mại… và yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin bảo mật dịch vụ ngân hàng hoặc chuyển tiền.
• Đánh cắp thông tin truy cập trên các nền tảng mạng xã hội (facebook, zalo…) của bạn bè, người thân của khách hàng, qua đó liên lạc với khách hàng để đề nghị chuyển tiền hỗ trợ, cho vay

VETC rất mong Quý khách hàng luôn đề cao cảnh giác để sử dụng dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả nhất. Mọi thắc mắc cần giải đáp, Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài hỗ trợ chính thức của chúng tôi 1900 6010 (24/7)