Nhân viên Chăm sóc khách hàng

1.Mô tả công việc

• Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng lên tổng đài của VETC
• Tư vấn và giải đáp KH các thông tin liên quan đến dịch vụ do VETC cung cấp
• Hỗ trợ và xử lý các vấn đề KH gặp phải trong quá trình sử dụng dịch vụ của VETC
• Tư vấn bán hàng các gói sản phẩm dịch vụ của VETC

Thời gian làm việc

• Ca HC từ 8h00-17h nghỉ giữa giờ 60p. Thời gian avalaible 7h.30
• Ca 1 từ 7h-16h00, nghỉ giữa giờ 45 phút, thời gian Avaiable 7h30p (450p)
• Ca 2 từ 14h00-22h00, nghỉ giữa giờ 30 phút, thời gian Avaiable 7h30p (450p)
• Ca3 từ 21h00-07h00 sáng, nghỉ giữa giờ 90p, thời gian Avaiable 8h30p (510p)

2.Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
• Có thâm niên CSKH tối thiểu từ 3 tháng trở lên (callin hoặc telesale) ưu tiên các nhân sự am hiểu về công nghệ, giao thông và ô tô
• Chất giọng chuẩn, không nói ngọng, không nói giọng địa phương;
• Có kĩ năng giao tiếp qua điện thoại và kĩ năng CSKH;
•  Biết sử dụng các tính năng cơ bản trên máy tính và trình duyệt Internet;

3.Quyền lợi

THU NHẬP

• Mức lương: lên tới 10.000.000 VNĐ
• Gói thu nhập 14-16 tháng lương/ năm
• Xét tăng lương theo năng lực và kết quả công việc định kỳ 1 lần/ năm hoặc tăng lương đột xuất theo hiệu quả công việc

BẢO HIỂM VÀ CHÍNH SÁCH PHÚC LỢI

• Chế độ Bảo hiểm sức khỏe cho bản thân và người nhà
• Nghỉ 1 ngày/tuần
• Du lịch, Teambuilding/ dã ngoại định kỳ hàng năm
• Chế độ mừng sinh con, quà nhân ngày Lễ/ Tết, quà ngày truyền thống và các chế độ phúc lợi khác

CHẾ ĐỘ ĐÀO TẠO

• Tham gia các khóa đào tạo chuyên môn, nâng cao kỹ năng thực hiện công việc, kỹ năng mềm và thi các chứng chỉ CNTT Quốc tế miễn phí tại Công ty
• Được tham gia các chương trình đào tạo trước khi bắt đầu công việc và trong quá trình làm việc theo yêu cầu công việc
• Chính sách phát triển, thăng tiến có lộ trình theo từng vị trí, từng phòng ban

Địa điểm làm việc: Tầng 2 Tasco Mall số 7-9 đường Nguyễn Văn Linh, Phường Việt Hưng, TP Hà Nội

4. Liên hệ

• Người liên hệ: Mrs. Nguyệt – Chuyên viên tuyển dụng
• Trao đổi qua kênh Zalo để nắm thêm thông tin Tại đây
• Vui lòng like Fanpage tuyển dụng của công ty Tại đây và follow Linkedin Tại đây để cập nhật những thông tin tuyển dụng mới nhất