HỘI KỶ LỤC GIA VIỆT NAM - TỔ CHỨC KỶ LỤC VIỆT NAM (VIETKINGS)

Ngày 20/5/2026, Công ty TNHH VETC RSA chính thức đón nhận Kỷ lục Việt Nam "Đơn vị vận hành hệ thống cứu hộ ô tô toàn quốc tích hợp trên nền tảng số có mạng lưới đối tác và phương tiện cứu hộ nhiều nhất Việt Nam" với Dịch vụ cứu hộ toàn quốc VETC 24/7.

Buổi lễ trao Kỷ lục có sự tham dự của Ban lãnh đạo Trung ương Hội Kỷ lục gia Việt Nam, Tổ chức Kỷ lục Việt Nam (VietKings), lãnh đạo VETC và VETC Cứu hộ.

Ông Hoàng Thái Tuấn Anh -  Phó Viện trưởng Viện Kỷ lục Việt Nam, Trưởng Đại diện VP miền Bắc của Tổ chức Kỷ lục Việt Nam đại diện công bố quyết định xác lập Kỷ lục Việt Nam

TS.Thang Văn Phúc - Chủ tịch TW Hội Kỷ lục gia Việt Nam và ông Hoàng Thái Tuấn Anh đại diện Tổ chức Kỷ lục Việt Nam trao bằng xác lập đến bà Vũ Thị Nguyệt - Chủ tịch VETC và ông Trần Nguyễn Ngọc Thành - Tổng Giám đốc VETC Digital

Phát biểu tại buổi lễ, bà Vũ Thị Nguyệt - Chủ tịch VETC nhấn mạnh: "Chúng tôi không đón nhận kỷ lục này để phô diễn con số, mà để khẳng định một cam kết: VETC sẽ luôn là điểm tựa vững chắc nhất cho tài xế Việt. Kỷ lục này thuộc về hàng trăm kỹ thuật viên đang miệt mài trực chiến xuyên đêm trên các cung đường hiểm trở, và thuộc về hàng triệu khách hàng đã tin tưởng trao gửi sự an tâm cho chúng tôi. Đây là viên gạch nền móng để VETC tiếp tục chuẩn hóa và nâng tầm ngành dịch vụ hậu mãi ô tô Việt Nam, biến cứu hộ từ một dịch vụ tình huống trở thành một phần của hạ tầng mềm vững chắc, tiệm cận với các tiêu chuẩn quốc tế.”

VETC Cứu hộ toàn quốc 24/7 - Người bạn đồng hành đáng tin cậy của bác tài

Hơn 10 năm đồng hành cùng hàng triệu phương tiện trên khắp nẻo đường đất nước, VETC thấu hiểu sâu sắc những khó khăn và trăn trở mà các bác tài thường xuyên gặp phải. Cuối năm 2025, VETC chính thức đưa vào hoạt động Trung tâm Cứu hộ Toàn quốc VETC 24/7. Trung tâm được vận hành theo mô hình điều phối tập trung, ứng dụng công nghệ để kết nối lực lượng cứu hộ, phương tiện và đối tác trên toàn quốc, đồng thời chuẩn hóa quy trình xử lý, đảm bảo tính minh bạch và khả năng phản ứng nhanh trong từng tình huống. Đây được xem là bước đi chiến lược quan trọng, đánh dấu sự chuyển mình của VETC từ nhà cung cấp dịch vụ thu phí không dừng (ETC) sang nền tảng công nghệ phục vụ giao thông thông minh, hướng tới mang lại giải pháp cứu hộ nhanh chóng, minh bạch và đáng tin cậy cho người lái xe Việt Nam.

VETC đã thiết lập một mô hình dịch vụ với mức phí hấp dẫn, khách hàng được hưởng quyền lợi cứu hộ không giới hạn số lần trong suốt kỳ hạn. Trong mỗi tình huống phát sinh, phạm vi hỗ trợ kéo xe được mở rộng lên tới 100km, một khoảng cách đủ lớn để đưa phương tiện đến các trung tâm dịch vụ ngay cả khi gặp nạn trên các tuyến cao tốc dài. Đặc biệt, triết lý vận hành của VETC nhấn mạnh vào tính minh bạch tuyệt đối khi loại bỏ hoàn toàn các loại phí ẩn và cam kết đưa xe về đúng địa điểm garage theo yêu cầu của chủ phương tiện, giúp họ hoàn toàn làm chủ quy trình sửa chữa và bảo dưỡng tài sản của mình.

Để đảm bảo khả năng phản ứng nhanh trên toàn quốc, VETC đã xây dựng mạng lưới 155 đối tác cùng 270 xe cứu hộ rộng khắp 34 tỉnh, thành. Các phương tiện này đều được trang bị hệ thống giám sát hành trình, kết nối trực tiếp với trung tâm điều phối, đảm bảo tính chuẩn hóa và chất lượng dịch vụ.

VETC đã đầu tư và hợp tác để hình thành một lực lượng cơ động hùng hậu bao gồm xe ván trượt chuyên dụng, xe cẩu kéo hạng nặng và xe sửa chữa lưu động, sẵn sàng ứng phó với mọi tình huống

VETC đã thiết lập được "vùng xanh an toàn" trên các tuyến quốc lộ và cao tốc trọng điểm, đảm bảo độ phủ đến tận cấp xã phường trên toàn quốc

Điểm khác biệt cốt lõi của VETC nằm ở quy trình tập trung và liền mạch. Thông qua Tổng đài duy nhất trên toàn quốc 1900 6010 (phím 1), toàn bộ quy trình được vận hành trên hệ thống giám sát trung tâm. Nhờ đó, đơn vị cứu hộ có thể xác nhận yêu cầu trong vòng 15 phút và xuất phát ngay lập tức. Trong trường hợp một đơn vị không thể tiếp nhận, tổng đài sẽ tự động điều phối sang đơn vị khác nhằm đảm bảo mọi yêu cầu đều được phản hồi nhanh nhất.

Trung tâm điều hành quy mô 1.000m² với hơn 100 tổng đài viên túc trực 24/7, có khả năng xử lý lên tới 3.000 yêu cầu cứu hộ/ngày, đảm bảo mọi tình huống khẩn cấp của tài xế đều được tiếp nhận và điều phối kịp thời. 

Con số hơn 3.000 ca cứu hộ thành công chỉ sau hơn 6 tháng hoạt động chính là minh chứng sống động nhất cho giá trị thực tiễn của mạng lưới. Trong đó, 50% số ca tập trung tại các "điểm nóng" là các tuyến cao tốc và quốc lộ trọng điểm. 

Việc xác lập Kỷ lục Việt Nam không chỉ là sự ghi nhận về quy mô mà còn là minh chứng cho tầm nhìn chiến lược của VETC trong việc hoàn thiện hệ sinh thái di chuyển thông minh. Từ thu phí không dừng (ETC) đến cứu hộ số hóa, VETC đang từng bước định nghĩa lại khái niệm "hành trình thông suốt". Đó không chỉ là việc lướt qua những làn thu phí không dừng, mà là sự bảo đảm rằng trên suốt vạn dặm dải đất hình chữ S, người lái xe sẽ không bao giờ phải đơn độc đối mặt với sự cố.