;

Những lỗi khách hàng hay gặp phải khi đi qua làn thu phí tự động

17/11/2017 | 12:00:00 AM
Khi đi qua làn tự động VETC tại TPP, có nhiều khách hàng hay gặp phải lỗi barrie không chịu mở. Vậy nguyên nhân là do đâu??? Hãy cùng VETC tìm hiểu nhé!

 Lỗi 1: Rất nhiều khách hàng không dán thẻ và đi vào làn thu phí tự động và rồi barrie không chịu mở. Thế nhưng, điều kiện cần để bạn có thể tham gia sử dụng dịch vụ thu phí tự động là xe của bạn phải được dán thẻ điện tử VETC và mở tài khoản giao thông 
 Lỗi 2: Điều kiện đủ để xe của bạn có thể đi qua làn mà không phải dừng chờ trả phí là trong tài khoản giao thông của bạn cần phải được nạp tiền tối thiểu một lần giao dịch qua trạm (bảng phí do tùy từng trạm thu phí quy định). Lỗi này chiếm tỷ lệ rất cao, vì rất nhiều khách hàng không để ý đến tình trạng tài khoản của mình, hoặc quên không nạp tiền, điều đó dẫn đến lỗi barrie không mở khi xe của bạn đi qua 
 Lỗi 3: Nhiều khách hàng thường tự ý bóc thẻ ra vì chưa có nhu cầu sử dụng, hoặc do nghĩ thẻ VETC có tính năng định vị. Tuy nhiên, thẻ VETC không hề có tính năng định vị, do vậy đừng vội bóc thẻ ra nhé, vì sau khi bóc ra thẻ sẽ không dùng lại được nữa. Và chi phí để dán lại 1 chiếc thẻ khác, bạn sẽ mất 120k đó, do chúng ta chỉ được dán MIỄN PHÍ lần đầu thôi 
 Lỗi 4: Mặc dù tài khoản của bạn đang có rất nhiều tiền, nhưng khi đi qua làn thu phí tự động, hệ thống vẫn không đọc được thẻ của bạn và barrie không chịu mở ??? Nguyên nhân chính là do miếng phim cách nhiệt và những tấm biển báo kim loại (trường hợp này thường là xe khách). Hệ thống sẽ không đọc được thẻ khi phát hiện có tính kim loại xung quanh thẻ. Vậy nên bạn hãy lưu ý nhé!

Để được giải đáp những thắc mắc, đừng ngần ngại mà hãy gửi comment, tin nhắn cho VETC hoặc liên hệ trực tiếp đến 1900 6010 nhé!

GiangTT
I VETC | HÃY CÙNG CHÚNG TÔI-SỐNG HIỆN ĐẠI, LÁI VĂN MINH
Đăng ký nhận thông tin từ VETC
Theo dõi chúng tôi
Tải và cài đặt ứng dụng VETC
Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp liên quan
đến dịch vụ của VETC

Tổng đài CSKH

1900 6010

Hỗ trợ 24/7

Sẵn sàng hỗ trợ bạn vào mọi thời điểm

Hỗ trợ trực tuyến

Mọi thắc mắc của bạn sẽ được nhân viên
VETC tư vấn và hỗ trợ

Hợp tác cùng phát triển